پرسش های متداول

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل و ایمیل ثبت نام کنید.

وارد سایت هلسانا شید و در قسمت محیط کاربری به قسمت سفارش ها رفته و از وضعیت سفارش اطلاع پیدا کنید. همچنین در صورت ارسال و تکمیل شدن سفارش کد مرسوله پستی سفارش قابل مشاهده است.

تمامی محصولات موجود در سایت هلسانا با ضمانت اصالت کالا ارائه می شود. 

یکی از خدماتی که هلسانا را نسبت به بسیاری از وب سایت ها متفاوت می کند امکان بازگشت کالا می باشد، شرایط برگشت کالا را می توانید در قسمت مورد نظر موجود در سایت مشاهده ومطالعه نمایید.

وب سایت هلسانا با دارا بودن نماد اعتماد و بیش از 100K فالوور اینستاگرام و بیش از 10000 خرید موفق در پرونده خود جایی برای عدم اعتماد باقی نمی گذارد. پس با خیال راحت خرید کن.
تمام کالاهای موجود در فروشگاه دارای اصالت هستند. عطر و ادکلن های خارجی با برچسب معتبر ارائه می گردند.

با توجه به مشغله کاری پرسنل در ارائه خدمات مجازی و فشار کاری بالا و همچنین ماهیت مجازی بودن فروش هلسانا امکان خرید حضوری تا به حال میسر نشده است.

ارسال برای خرید های بالای 800 هزار تومان (شیراز و سایر شهرستان ها) رایگان می باشد.
ارسال برای خرید هایی که وزن کالایی آنها بالای 3 کیلوگرم باشد رایگان نمیباشد.
ارسال برای حمل و نقل تیپاکس رایگان نمی باشد.